Abrir menu

BasisIT AMS (Application Management Services)

No pacote de serviços BasisIT AMS disponibilizamos horas mensais para atuação em melhorias, correções e suporte completo em SAP.
As ameaças detectadas nos pacotes BasisIT Eyes são tratadas dentro das horas contratadas pelo pacote BasisIT AMS.

SAP AMS:

– Efetuamos o primeiro nível de atendimento;
– Baseline ajustável;
– O nosso modelo de atuação de AMS SAP, trabalha de forma PREVENTIVA visando obter bom desempenho, estabilidade e disponibilidade do ambiente SAP evitando que o problema ocorra.

GERENCIAMENTO DE INCIDENTES

Manutenção Corretiva
Solução de erros e falhas relacionados a
operação;

Soluções alternativas e contingências;

Dúvidas Gerais dos Usuários

SOLICITAÇÃO DE SERVIÇOS

Workshops de reciclagem sobre processo de negócio do cliente

Acompanhamento no fechamento das rotinas de contabilidade, impostos, etc;

Implementação de Notas SAP;

Manutenções preventivas

Projetos de Melhorias
Projetos de Correção
Alocação On Site
Plantão de Atendimento
Demandas de Orçamento

Manutenção de Ambientes SAP

Aplicação de Notas e Support Package

Administração de perfis do sistema

Equalização de Ambientes: Homogeneous System Copy

Monitoração dos logs de backup quando é utilizado a ferramenta SAP para backup

Informações por e-mail
Preencha o formulário abaixo e aguarde que nossos especialistas entrarão em contato:
Ligamos para você
Informe seus dados de contato, escolha uma data e um de nossos especialistas ligará para você.